企業正在迅速適應新冠疫情的現實，人力資源技術在這方面發揮了最大的影響。新冠疫情加速了各種規模企業對人力資源技術趨勢的評估、培訓和實施。

人力資源團隊積極參與在各個層面采用創新技術，例如招聘流程、員工敬業度實踐和管理流程。隨著員工開始遠程工作，重點放在了移動連接和視覺通信上。傳統的管理方法可能無法解決新的挑戰和復雜性以保持員工周期的運轉。

此外，人力資源專業人員正在轉向更具戰略性的角色。他們正在滿足業務需求，例如構建組織、加強勞動力和管理人才。因此，重復性任務是通過技術工具處理的，為利用其潛力發現趨勢、決策和成為真正的業務合作伙伴鋪平了道路。

在調查中，我們可以發現人力資源項目是如何按照雇主所說的預期商業價值交付的。

讓我們深入探討人力資源領域的技術方面，以及最優秀的人力資源領導者如何在這場海洋風暴中航行。以下是一些流行的人力資源技術趨勢的快速入門，這些趨勢正在以難以想象的速度發展。

新冠疫情危機中流行的人力資源技術趨勢

在新冠疫情危機期間，人力資源職能發生了快速轉變。以下是提高標準并幫助團隊為組織做出明智和創新決策的人力資源技術趨勢。

人力資源中的人工智能

人力資源中的人工智能備受關注，以減輕人力資源團隊的行政負擔。人工智能可用于人力資源功能中的各種目的，例如篩選、招聘、員工的在線和離線培訓、管理休假、檢測異常、解決查詢、審查績效、缺勤、退出指標和啟動退休。根據2019年ISG報告，人工智能用例包括數字教練、發展規劃、認可和健康。

簡而言之，人工智能可以簡化冗余和耗時的任務。它可以加快瀏覽數百份簡歷和求職信、編譯和分析調查數據等任務的速度。此外，它在評估候選人時消除了人為偏見或錯誤。但是，在對算法進行編程時，必須注意沒有內置的偏見，因為這將繼續存在問題，并且可能不會提前引起注意。

必須使用易于理解的正確數據和算法來訓練系統。支持人工智能的工作場所仍然需要人類技能，這就是人力資源領導力的亮點。

人力資源中的機器人流程自動化(RPA)

RPA包括機器人技能，如自然語言處理(NPL)、機器學習、聊天機器人和人工智能(AI)。它可以幫助人力資源團隊提高生產力，因為它可以加快溝通速度。許多現代人力資源系統都有可以為員工查詢提供答案的聊天機器人。據Chatbot News Daily報道，到2022年，50%的公司將擁有HR聊天機器人。

德勤報告稱，RPA在人力資源流程中有著廣泛的應用。RPA可以在戰略流程、人才管理、運營和總回報等許多方面做出貢獻。

戰略過程包括勞動力規劃管理，以及員工滿意度、組織設計、建立和實施人力資源政策和計劃。

同樣，人才管理流程涉及招聘、入職、員工發展、員工培訓、績效、能力、全球就業、職業生涯圖和繼任計劃。

同樣，運營管理涉及數據管理、工資管理、報告、員工健康、員工離職、勞動和員工關系。

并且，總報酬包括工資報酬和其他相關的員工福利。

根據德勤的研究，RPA工具最適合具有可重復和可預測交互的流程，并提高服務的效率和有效性。

HR中的員工敬業度工具

今天的雇主關心員工的財務狀況和健康狀況。作為一種解決方案，他們提供財務和員工健康應用程序，如預算應用程序、健身追蹤器、可穿戴健康應用程序等。他們也可以訪問許多其他兒童保育應用程序和平臺。

此外，醫療保健提供者提供了一些應用程序來維護健康數據的隱私。鑒于大流行情況和遠程工作文化的興起，有自助式員工體驗門戶可幫助員工自行處理人力資源職能。同樣，在遠程與員工互動、面試、招聘和招聘時，也最大限度地使用了Zoom和Microsoft Teams等遠程工具。這為人力資源團隊更關注人而不是流程鋪平了道路。

人力資源中的云計算

云計算簡化了招聘流程，并能夠改變整個HR職能。值得一提的是全渠道模型、物聯網、員工健康、學習文化、敏捷勞動力和數據安全。

云計算確保了簡化的功能，并使實施它的組織受益。

物聯網通過更大的連接性成為完美的工具。它可用于以更快的速度將數據轉換為信息。而且，由于云，存儲這些龐大的數據不會成為障礙。

云通信要好得多，它填補了通信中缺失的環節，便于管理人員通過單一平臺進行審查、溝通或提供反饋。

隨著公司鼓勵員工進行電子學習和在線培訓以提升技能，云計算使員工能夠在舒適區滿足行業要求。

云計算輕松連接來自不同地理位置和概況的勞動力，并提供即時通信設施。

云計算在數據安全方面更加可靠，因為安全措施將數據保護到核心。

HR中的增強現實和虛擬現實

虛擬現實(VR)和增強現實(AR)可用作HR工具包中的工具。他們通過設置模擬環境來測試候選人的特定技能、共享辦公室的虛擬之旅、創建個性化的工作空間環境、提高效率、節省成本并制定引人入勝的招聘流程，從而幫助招聘和入職流程。品牌，培訓員工新技術。

它使人力資源專業人員和主管能夠通過情緒分析掃描人們的面部來識別需要改進的關鍵領域，了解實現目標的關注要素。新加坡49%的Z世代員工認為VR將徹底改變他們的工作，而美國45%的人也證實了這一點。AR和VR具有提升團隊協作水平的潛力。雖然它沒有以可觀的強度實施，但它更有可能在不久的將來成為最高趨勢。

人力資源中的區塊鏈

區塊鏈技術準備以不同的方式管理人力資源能力。人力資源行業正在設想區塊鏈在其領域的用例，發誓其具有不變性、透明性、信任、安全性和去中心化等特征。一些用例可能是——

憑借其安全功能，區塊鏈可以處理敏感的員工數據，例如他們的工資、醫療保健、銀行業務、績效記錄和費用報銷。區塊鏈將防止敏感記錄的內部和外部黑客攻擊，因為只有授權人員。

以現有設施很難確定員工的工作和教育經歷。借助區塊鏈，人力資源團隊可以改進招聘流程、驗證潛在客戶的資格并進行背景調查。候選人的所有記錄都將顯示在一個塊中，該塊將通過授權訪問。

此外，即使公司走向全球，區塊鏈也消除了工資系統中的時間滯后。區塊鏈分類賬有助于跟蹤發票、促進各種交易的分配、計費和報告。工資單處理將及時進行。它還有助于實現稅收、報銷系統的自動化，降低審計風險，并更好地獲得福利和套餐。

總結

在新冠疫情危機導致的長期封鎖中，人力資源技術正在幫助行業維持下去。除了這些技術實施之外，對人員方面的更多關注將推動人力資源領域朝著新的工作習慣及其成功方向發展。