近年來，人工智能和大數據已成為各行各業的熱門詞匯，這已不是什么秘密。我們一直在通過集成復雜但用戶友好的數據分析工具和平臺來為人工智能的興起做準備。企業將他們的網站連接到谷歌分析，開始學習SEO，專注于搜索引擎排名，同時兼顧社交媒體活動——這也受到算法的高度驅動。大數據和人工智能對小企業主來說可能聽起來令人生畏。

看起來“只有大公司”才能負擔得起使用這些工具。但事實是，這些人工智能和大數據工具對于小型企業來說就像它們在與之競爭的龐然大物一樣簡單易用。有時，小公司更容易調整他們的戰略并從他們的數據發現中獲得競爭優勢。

那么，既然人工智能正在獲取數據的相同平臺上實施，這對小型企業意味著什么?他們能否立即利用這一新的技術格局?盡管AI仍處于其能力的表面，但答案是響亮的“是的!”

人工智能和大數據對小企業來說是個好消息。這就是為什么……

大型數據提供商已經喜歡小型企業

QuickBooks等公司的客戶群中已經存在大量小型企業。在充滿科技初創公司的競爭市場中，為什么這些大公司不想將人工智能集成到他們的產品中以幫助這些企業取得成功?

這就是為什么QuickBooks集成了人工智能來幫助小企業主獲得避免現金流問題所需的資金，以及使決策和尋找會計師變得更加容易的工具。他們還推出了一款名為QuickBooksAssistant的工具，為客戶提供盡可能接近人類體驗的AI聊天體驗。這簡化并加快了獲取小企業做出更明智財務決策所需的數據驅動洞察的過程。

CRM平臺非常適合AI技術

Salesforce是一個廣受全球各類企業使用的平臺。作為頂級客戶關系平臺，您可以打賭他們在人工智能游戲中處于領先地位。在過去的幾年里，Salesforce已經將AI技術集成到他們的服務中，以便為用戶提供各種好處。隨著Einstein的推出，管理員和開發人員可以訪問和自定義由AI驅動的數據世界，這些數據可以主動預測客戶行為并幫助您在潛在問題出現之前預見它們。

其他人工智能產品一直在推出

這不僅僅是大名鼎鼎的CRM系統。各種形式和規模的技術平臺和軟件公司都在將人工智能集成到他們為大小企業提供的服務中。您可能沒有聽說過SAPHANA，但您遲早有機會聽說過。這種現場或基于云的技術使用人工智能來改進其數據處理方法，以幫助過濾掉不相關的數據。同時，該平臺正在幫助企業識別成本節約、提高利潤和管理風險。這只是人工智能驅動的數據工具的一個例子，小企業可以像大公司一樣訪問和使用這些工具。

由人工智能推動的廣告正在為與利基受眾建立聯系開辟道路

當一家小型企業尋求擴張時，他們會尋找尚未開發的市場。這通常意味著一個“利基市場”，其中一小部分消費者的服務不足。社交媒體，尤其是Facebook，越來越擅長幫助品牌與其利基客戶建立聯系。

這對小企業來說是一個令人振奮的消息，因為它們缺乏發布全面廣告的資金。他們需要每一次點擊、每一次瀏覽都來自目標受眾中的某個人。“相似受眾”是Facebook數據驅動廣告平臺的一項新功能，可讓Facebook頁面找到與其現有受眾相匹配的其他社交媒體用戶。考慮到定向廣告中存在許多細微差別，這是令人難以置信的強大功能。這幾乎就像制作廣告一樣簡單，只需點擊“讓我更多地了解這些人”。

從廣告到客戶關系，看到人工智能的未來為各種規模的企業帶來什么，以及它如何影響未來的勞動力，這將是令人興奮的。與其消除工作崗位，不如尋找人工智能公司向你推銷他們的技術旨在提高工人的生產力，而不是消除他們。誰知道呢，也許我們會看到中小型企業激增，因為它們在人工智能的進步下茁壯成長并超越了行業中的巨頭。