工作場所的壓力正在上升。根據美國壓力研究所的數據，人們的實際工作量占這種壓力的46%。勝過壓力觸發因素的是工作場所關系和工作保障。

我們與工作的聯系從未如此緊密。

我們與我們的工作、我們的同事以及我們完成工作所需的信息息息相關。但這種新的無限制訪問是有代價的：搜索和處理它的壓力和精力。

不堪重負的員工。

德勤于2014年首次將“不堪重負的員工”列為工作場所趨勢。這項研究解釋說，“盡管員工始終在線并不斷聯系，但大多數公司還沒有弄清楚如何讓信息易于查找。

“近四分之三(72%)的員工告訴我們，他們仍然無法在公司的信息系統中找到所需的信息。”

雖然技術被認為是這個問題的原因，但它也能成為解決方案嗎？

消費技術通常因為更性感而受到更多關注，但相同技術在企業和組織中的應用會產生更大的影響。例如，自動化每年可為企業節省約40億美元。

節省下來的錢可以減輕壓力，并使整個組織的信息和知識更有條理。

新興技術可以使員工更輕松地協作。

當員工自己尋找問題的答案并將他們不太重要的工作自動化時，他們可以專注于更多的知識密集型任務。他們能夠更輕松、更有效地完成工作，以減輕自己的壓力，為公司帶來更多成功和收入。

以下是使團隊能夠更有效地共享知識的三項技術發展。

1.人工智能讓導師更關注學生。

人工智能和機器學習已經在其他業務領域以及其他學習環境中使用。企業將這些應用程序結合起來并專注于在知識管理中使用AI的方法是企業的自然延伸。

在任何以教育為重點的情況下，人工智能都可以提供幫助。想想課堂上的學生、新員工入職或繼續培訓。人工智能可用于自動化管理和低腦力任務。

例如，交付或分析內容和組織信息都可以自動化。將此信息提供給工作場所的教師、導師和經理，他們將有更多時間。

這使他們能夠更專注于與員工的一對一溝通和指導。

在佐治亞理工學院的一間教室里，一位教授用聊天機器人補充了他的人類助教團隊，以回答學生的基本問題。這個聊天機器人可以處理查詢，例如截止日期是什么時候以及任務是什么。

“我們認為，如果AI TA能夠自動回答通常有清晰答案的常規問題，”Ashok Goel教授解釋說，“那么（人類）教學人員可以讓學生參與更開放的問題。”

同樣的系統可以很容易地應用于任何環境中的知識管理，自動進行常見查詢，以騰出人員專注于更獨特的問題和問題。

2.虛擬培訓使組織能夠使教育保持一致。

虛擬培訓也讓公司有機會重新審視他們的教育過程。

這使整個組織的教育標準化。在大公司中，無論業務模式如何，讓每個人的入職培訓和持續培訓保持一致都是很復雜的。

您擁有所有這些不同的團隊和利益相關者，甚至可能有多個辦公室、承包商或服務提供商。保持知識和它的溝通一致可能是一個主要的成長痛點。

一致性。

例如，員工入職是所有新團隊成員的重要體驗——但這種體驗可能會有很大差異。如果知識和流程不一致，這個流程取決于誰來交付它。

打造常青資源。

網絡研討會和其他虛擬培訓可讓您重新體驗這種體驗，使其盡可能保持一致和高效，并與您一起成長。

例如，當游戲市場G2A面臨對數百名員工和賣家進行擴展培訓時。該公司使用網絡研討會工具ClickMeeting舉辦入職培訓和培訓。

以前無法參加傳統會議的人突然產生了興趣。

這些人開始與新員工分享他們的想法。該組織的市場支持主管Christian Mendieta表示，該解決方案特別“有助于提高效率并消除溝通問題”??。“它還展示了吸引員工和客戶的新方式。”

3.智能產品改變遠程學習的可訪問性。

控制如此多家庭的智能產品等技術在工作場所也有了新的應用。

遠程學習變得更容易獲得和負擔得起。這為小企業消除了障礙。

以前，如果沒有大量資源，很難為組織或部門提供任何類型的團體培訓。

你需要面對面的空間——加上麥克風和投影儀等技術。僅僅為了一對多的知識共享就需要投入大量的資源。

有了智能產品，比如支持智能應用的電視和語音驅動的虛擬助手——所有的技術都可以用于更多用途。

業務可以通過網絡研討會或遠程研討會進行。您可以使用他們的計算機錄制培訓課程和其他資源。借助應用程序和鏡像——任何電視都可以用作篩選設備，將其發送給人群。

Alexa for Business及其不同的技能也使得訪問按需數據和信息成為可能。可以通過語音訪問CRM和銷售數據。